大力教育、网易有道开拓线下体验店 线下价值正被重估

来源:多知网

作者:徐晶晶

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多知网获悉,多家在线教育机构正瞄准线下流量:网易有道已在杭州和宁波二城设立线下体验中心,并计划新开30余家线下体验中心;大力教育正在招聘门店运营专家、代理体验店运营经理等岗位,或正筹划开设线下门店。

此前,多知网已经报道,在线教育纷纷进入到地面获客的探索,包括学而思网校、猿辅导、作业帮、新东方在线、51Talk等。

随着公域流量见顶,广告渠道投放量有限、监管收紧、转化率下降等多方外部情况叠加下,各家在线教育品牌越来越寄希望于广告投放之外的获客渠道探索,其中,全面铺开转介绍获客、线下流量的探索或将成为今年的主旋律。在线下流量的探索中,开设体验店、招募城市地推团队等是常见的布局思路。

正如罗振宇在2020-2021《时间的朋友》跨年演讲中所提到的那样:“线上重要,但线下不可取代,关键是建立线下的高价值场景。每一个高价值的线下景观,都是一个意义的‘存钱罐’。”

线下的价值,正被重估。

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又有两家在线教育品牌开拓线下体验店

此前,多知网在线下获客的分析中提到,东方优播、新东方在线、51Talk均有线下体验店,如今,做线下体验店的在线教育品牌正在增多。

2020年底,网易有道数学在宁波开设了线下体验店,体验店内有线上、线下老师,原创教具,还有AI互动课。

家长和孩子进入有道数学的线下体验店,是免费的,家长可以带孩子体验多种趣味学习的空间:数字乐园、拼图乐园、火柴棒乐园、天平乐园、找一找乐园、彩色小棒乐园等。老师会带领孩子利用各种教具来理解数学,家长会全程参与。

这样边玩边学的过程,还会加入有道数学AI互动课的播放环节,老师会阐述AI互动课的授课理念,现场也有多台平板电脑,供家长免费体验有道数学的全系列年课,家长在实地体验的过程中会更理解在线课程的学习方式,同时,因为是在线下体验的,更容易产生信任感。

网易有道数学这样的线下体验店,在杭州也有数个。

据消息人士向多知网透露,有道还会在全国范围内陆续开设至少30家线下体验中心。“城市已经开了,店还没开,预计今年上半年会开。”

除了有道,近日,据Tech星球消息,大力教育也发布多个线下体验店相关的招聘岗位,包括门店运营专家、渠道招商(体验店)负责人、代理体验店运营督导等。

对于门店运营专家(北京)的职位描述包含“建立并完善高效的门店运营标准系统、管理流程,负责建立及优化体验店硬件及软件系统”、“全面负责门店拓展和管理,监督完成各店面服务体验、订单管理等”。

对于渠道招商(体验店)负责人的职位描述是负责儿童启蒙线上AI课在体验专营店方向的招商合作与管理,工作内容包含“负责体验专营店招商团队的搭建、日常管理”。

可以看出,大力教育正筹备开设线下体验店,但可能主要是针对瓜瓜龙产品。

除了线下体验店,大力教育也在搭建线下地推团队,目前正在招聘各城市经理,主要负责本城市团队全职、兼职地推团队搭建,管理团队完成本城市的推广任务。

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从“轻”到“重”,线下价值正在被重估

在线教育正从轻模式走向重模式,线下成为了不可或缺的场景,今年,“线下”成为在线教育的关键词,纯在线教育或不复存在。

在在线教育早期阶段,各家都想通过“轻”的方式去获客,一时间在线投放成为主流,仅东方优播是线下获客的方式。但随着行业的发展,在线渠道越来越贵,且仅通过在线与用户接触,触点也略显“单薄”,在这样的现状下,在线教育也走向重模式,线下体验店正在成为在线K12教育常用的地面获客方式之一。

可以看到,线下体验店通常的职能包括:品牌推广、移动产品体验、线下活动等。作为学习与亲子交流的空间,线下体验店也是品牌提供学习服务和体验的窗口,可用于提供咨询、试听体验、售后等服务,同时这里也是线上学员的线下互动空间。

有道和大力教育之所以成立线下体验中心,是为了让更多人了解和体验在线教育的学习方式,不过,两者想推广的都是偏低幼方向的产品。

此外,线下体验店可以为硬件产品增加了展示空间。当前,有道的智能设备产品(如有道智能笔、有道词典笔、有道翻译王等)也在入驻商超展柜。

一方面或是以线下门店为沟通桥梁,更好地与家长进行交流,同时,借助线下门店去探索线下教育培训场景的可能性。

可以预料到,会有更多的在线教育公司走向线下,线上与线下的界限越来越模糊,线下的价值正在被重估。